Desarrollo de Sistemas de la Unidad de Sistemas y Servicios Informáticos de la Subsecretaría de Administración-SEE MICHOACAN. ©2022
La preocupación por optimizar la productividad en la Secretaría de Educación y el creciente valor al sistema humano social como el capital más importante para el éxito organizacional, ha determinado la demanda de instrumentos que permitan conocer del funcionamiento de procesos y resultados asociados al desempeño laboral.
El Clima Laboral entendido como la percepción sobre aspectos vinculados al ambiente de trabajo, permite ser un aspecto diagnóstico que orienta acciones preventivas y correctivas necesarias para optimizar y/o fortalecer el funcionamiento de procesos y resultados organizacionales. La psicología organizacional constituye una de las especialidades de mayor posibilidad para atender estos requerimientos en las empresas de servicio y de producción en nuestro país con propuestas que permitan optimizar el funcionamiento psicológico de los trabajadores, grupos y/o sistema; así como las características de cada uno de ellos.
Este instrumento constituye un modesto aporte a la medición psicológica en ambientes laborales de la SE, con una caracterización válida y confiable en una muestra del 15% de los trabajadores, lo que permitirá identificar aquellos factores que componen la percepción sobre el trabajo y cuya calificación permite el diagnóstico de la percepción individual y grupal del Clima Laboral, un perfil por factores y sugerencias de intervención a nivel de la capacitación en recursos humanos. Sin duda, este esfuerzo debe ser seguido por próximas ediciones que con la experiencia que se desprenda de esta primera versión, sugerencias y colaboración del equipo de trabajo integrado en la Unidad de Desarrollo Organizacional y Certificación de Procesos, mejorarlo y seguir fortaleciéndolo.
Se aplicarán tres encuestas utilizando la Escala de Liker:
1. Evaluación de Desempeño a mandos medio y superior, para promover y/o implementar acciones
2. Clima Organizacional, para evaluación de resultados e identificar áreas de oportunidad y mejora.
3. Al Público y Usuarios de trámites y servicios, para control de calidad en el servicio y conocer grado de satisfacción de los usuarios.
Aviso :
La información personal proporcionada al ingreso de la Encuesta "Mandos medio y superior, y trabajadores de la SEE Michoacán" es meramente informativa; No se almacena ningún dato referente en nuestros bancos de datos.